Hotelul pune la dispoziţia oaspeţilor numeroase facilităţi printre care o piscină de exterior, o sală de conferinţe şi un ȋngrijitor. Hotelul pune la dispoziţia oaspeţilor săli de şedinţe, babysitting / servicii pentru copii şi un centru business. Grand Hotel Italia dispune de camere confortabile, cu aer condiţionat şi acces la internet Wi-Fi gratuit. Oaspeţii pot apela la serviciile biroului de turism al hotelului pentru a rezerva bilelte pentru diverse activităţi turistice. Printre facilităţile hotelului se numără un centru de fitness.

Fiecare cameră dispune de un televizor plasmă/LCD, televiziune prin cablu/satelit şi un seif. Fier de călcat, mini bar şi seif pentru laptop sunt la dispoziţia oaspeţilor în cameră. Băile dispun de halate de baie şi un uscător de păr.

Oaspeţii vor putea savura diverse băuturi la bar. Oaspeţii pot savura micul dejun în propriile camere.

Aeroportul Aeroportul internaţional Cluj-Napoca este situat la o distanţă de 20 de minute de hotel. Centrul oraşului Cluj-Napoca se află la aproximativ 10 minute depărtare. Oaspeţii vor găsi un bancomat în incinta hotelului.